Política de Privacidade

A nossa Política de Privacidade foi pensada e elaborada para reforçar nosso compromisso com a segurança e privacidade das informações que coletamos dos nossos clientes. O nosso objetivo é ajudar que sua conexção e visita ao nosso site seja o mais agradável possível.

Seus dados cadastrais não serão vendidos, trocados ou divulgados para terceiros. Exceto quando essas informações forem necessárias para o processo de entrega ou cobrança. Por isso é fundamental que todas as informações estejam preenchidas corretamente, para sua segurança, já que todos os pedidos estão sujeitos à análise e confirmação dos dados cadastrais e de entrega.

De forma transparente a Flora assegura que a coleta de informações para finalização do seu pedido será usada apenas para validação da compra e envio das encomendas. Estes dados podem ser removidos do nosso site, pelo cliente, a qualquer momento.

O e-mail cadastrado pelo visitante que optar por se inscrever na Newsletter será coletado e armazenado até que o mesmo solicite o descadastro. Caso contrário, o cliente continuará recebendo as novidades e e-mails da marca no endereço eletônico cadastrado.

O tratamento de dados pessoais para finalidades que não estão previstas nesta Politica de Privacidade somente ocorrerá mediante comunicação prévia ao cliente, de modo que os direitos e obrigações aqui previstos permanecem aplicáveis.

DADOS PESSOAIS COLETADOS

Para fazer uma compra na nossa loja é necessário criar uma conta na nossa plataforma, com nome, cpf, e-mail e endereço completo. Com este perfil, o cliente poderá ter acesso a todas as suas compras e status da encomenda.

Além do cadastro, é imprescindível o preenchimento de alguns dados referentes ao pagamento e transações, tais como: número e outras informações impressas no cartão (exceto senha). Estes dados relativos a cartões virtuais ou físicos são criptografados usando a tecnologia SSL ("Secure Socket Layer"), que garante a transmissão das informações de forma confidencial e segura entre o cliente e o servidor.

Em geral, o acesso ao nosso site é gratuito para todos os clientes e não exige prévia inscrição ou registro. Contudo, para fazer uso de algumas funcionalidades do site da Flora, o cliente precisará se cadastrar. É de responsabilidade do cliente preencher informações corretas, verdadeiras, autênticas, completas e atualizadas, bem como zelar pelo sigilo da sua senha, não divulgando a terceiros.

Cada um é responsável por seus atos no contexto do site, plataforma e aplicações de Internet da Flora, especialmente quando estiver utilizando seu Login e Senha.

DADOS PESSOAIS - FINALIDADES

Os dados pessoais dos nossos clientes são coletados e armazenados pela nossa plataforma, com as seguintes finalidades:

Bem-estar do visitante: aprimorar os produtos oferecidos, facilitar, agilizar e cumprir os compromissos estabelecidos entre cliente e empresa, com o objetivo de melhorar a experiência e fornecer funcionalidades específicas.
Melhorias na plataforma: entender como os serviços da plataforma são utilizados para ajudar no desenvolvimento do negócio.
Comercial: os dados são usados para personalizar o conteúdo oferecido, com o objetivo de melhora da qualidade no funcionamento dos serviços.
Dados de cadastro: para permitir o acesso do cliente à determinada área da plataforma, exclusiva para usuários cadastrados.

DIREITO DO CLIENTE

A Flora assegura aos seus clientes o direito de, a qualquer momento, acessar seus dados cadastrais, solicitar a edição, correção ou atualização destes e até revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados. Além disso, você pode limitar suas informações através da anonimização, bloqueio ou eliminação de dados da nossa plataforma.

ARMAZENAMENTO DE DADOS

Os dados pessoais do cliente e visitante são armazenados pela plataforma durante o período necessário para a prestação do serviço ou o cumprimento das finalidades previstas no presente documento, estes dados podem ser removidos ou anonimizados, a pedido do cliente, excluindo os casos em que a lei oferece outro tratamento.

SEGURANÇA

Nossa plataforma se compromete a aplicar as medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de perda, alteração, comunicação ou difusão de tais dados.

A Flora se compromete a comunicar o cliente e ao órgão competente em caso de violação da segurança dos seus dados pessoais.

As informações pessoas armazenadas são tratadas com confiabilidade, dentro dos limites legais. No entanto, podemos divulgar seus dados pessoais caso sejamos obrigados pela lei para fazê-lo ou se você violar nossos Termos de Serviço.

Os cookies referem-se a arquivos de texto enviados pela plataforma ao computador do visitante e que nele ficam armazenados, com informações relacionadas à navegação no site. Tais informações, como os dados de acesso (local e horário) são armazenadas pelo navegador do cliente para que o servidor da plataforma possa lê-las posteriormente a fim de personalizar os serviços do e-commerce.

O visitante do site da Flora manifesta conhecer e aceitar que pode ser utilizado um sistema de coleta de dados de navegação mediante à utilização de cookies.

O cookie persistente permanece no disco rígido do visitante depois que o navegador é fechado e será usado pelo navegador em visitas subsequentes ao site. Os cookies resistentes podem ser removidos seguindo as instruções do seu navegador, já os temporários desaparecem assim que o navegador é fechado.

É possível redefinir seu browser da internet para recusar todos os cookies, porém alguns recursos da plataforma podem não funcionar corretamente se a capacidade de aceitar cookies estiver desabilitada.

CONSENTIMENTO

É a partir do seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais. O consentimento é a manifestação livre pela qual você autoriza a Flora a tratar seus dados pessoais.

Assim, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, suas informações só serão coletadas, tratadas e armazenadas mediante prévio e expresso consentimento.

Ao finalizar seu pedido através da nossa loja virtual e fornecer seus dados pessoais, você está ciente e consentindo com as disposições desta Política de Privacidade, além de conhecer seus direitos e como exercê-los.

Lembrando que seus dados serão armazenados e tratados com confidencialidade e dentro dos limites legais.

ALTERAÇÕES

A Flora reserva o direito de modificar essa Politica de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos aos nossos clientes que a revisem antes de fazer uma compra.

As alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após a publicação na nossa plataforma. Quando realizarmos mudanças todos nossos clientes serão notificados. Ao utilizar o nosso e-commerce ou fornecer informações pessoais após eventuais modificações, o cliente demonstra sua concordância com as novas normas.

A nossa Política de Privacidade não se aplica a site de terceiros. Por isso, indicamos a leitura da Política de Privacidade de cada plataforma, mesmo que o acesso a ela tenha sido através do nosso site www.floraatelie.com.br.

Se você tiver qualquer sugestão ou dúvida, envie um e-mail para contatofloraatelie@gmail.com.